Quà miễn phí từ HÀ NAM AGENCY

Checklist 30 mục trước khi chạy quảng cáo Facebook

Tick những việc bạn đã làm. Dưới 18 mục thì nên sửa trước khi tăng ngân sách, vì tăng tiền lúc này chỉ làm những chỗ còn thiếu sót tốn thêm tiền. Kết quả chỉ lưu trên máy của bạn, không gửi đi đâu.

0/30 mục đã sẵn sàngNên sửa trước khi tăng ngân sách

Nhóm 1

Tài khoản và quyền truy cập

Fanpage nằm trong tài khoản doanh nghiệp Facebook đứng tên bạnTài khoản doanh nghiệp còn gọi là Business Portfolio, trước đây là Business Manager. Không để Fanpage nằm ở tài khoản cá nhân của nhân viên hay người chạy thuê.

Mọi người có quyền quản trị đã bật xác thực 2 lớpMột tài khoản bị chiếm là mất cả trang lẫn tài khoản quảng cáo.

Có ít nhất 2 quản trị viên tin cậy, người ngoài chỉ được quyền cần thiếtAgency hay người chạy thuê chỉ nên có quyền nhân viên, không phải quyền quản trị toàn phần.

Tiền quảng cáo có giới hạn và được đối soátTự chạy: đặt giới hạn chi tiêu cho tài khoản. Chạy qua agency: nhận bảng đối soát đã nạp, đã chi, còn lại mỗi tuần.

Đã xác minh tên miền nếu chạy quảng cáo về websiteGiúp bạn quản lý quyền chỉnh sửa link và các tính năng gắn với website trong tài khoản doanh nghiệp. Việc này không ngăn người khác dùng link web của bạn trong quảng cáo.

Nhóm 2

Đo kết quả

Mã theo dõi Facebook (Pixel) đã gắn và đếm đúng trên webTự đặt thử một đơn rồi xem có hiện trong Trình quản lý sự kiện, mục Kiểm tra sự kiện không.

Chọn rõ một kết quả chính muốn Facebook tìmĐơn hàng, số điện thoại hoặc tin nhắn, chọn đúng cái bạn thật sự cần.

Đơn hàng được gửi thẳng cho Facebook nếu bán qua website (CAPI)Một số trình duyệt và iPhone chặn mã theo dõi. Gửi thẳng từ hệ thống web giúp Facebook đếm đủ đơn hơn.

Link trong quảng cáo có gắn nhãn nguồn (UTM)Để công cụ thống kê web biết khách nào đến từ Facebook, khách nào từ nơi khác.

Có bảng ghi tin nhắn và đơn thật để đối chiếuSố Facebook báo và số đơn bạn chốt thường lệch nhau, cần đối chiếu mỗi tuần.

Nhóm 3

Nội dung và chính sách

Không dùng từ ngữ khẳng định quá mức hay so sánh hơn hẳn đối thủ khi không có giấy tờ chứng minhĐây là lý do bị từ chối hay gặp nhất, cả trong chữ lẫn trên ảnh.

Câu chữ không nói thẳng vào đặc điểm riêng tư của người xemTránh hỏi thẳng về cân nặng, bệnh, tình trạng tài chính hay đời tư của người đang xem quảng cáo.

Không dùng ảnh trước và sau với sản phẩm làm đẹp, giảm cânKhông phóng to vùng cơ thể theo cách gây khó chịu.

Mỹ phẩm, thực phẩm bảo vệ sức khỏe, thiết bị y tế: công dụng đúng như giấy tờ đã công bốCó sẵn nhãn, bản công bố hoặc giấy phép khi nền tảng yêu cầu bổ sung.

Đã soát cả chữ trên ảnh, phụ đề video, hashtag và bình luận ghimHệ thống đọc được chữ trong ảnh và lời nói trong video.

Nhóm 4

Trang khách bấm vào và nơi nhận khách

Trang khách bấm vào mở nhanh trên điện thoại dùng 4GTự thử bằng điện thoại của bạn khi tắt Wi-Fi.

Nội dung trang khớp với lời trong quảng cáoGiá, ưu đãi, sản phẩm phải giống hệt điều quảng cáo đã nói.

Có địa chỉ, số điện thoại, chính sách đổi trả rõ ràngThiếu thông tin minh bạch dễ bị từ chối và khách cũng ngại mua.

Có người trực tin nhắn trong khung giờ quảng cáo chạyTin nhắn trả lời chậm vài giờ là khách đã hỏi shop khác.

Mẫu tin nhắn chào và form đăng ký có câu hỏi lọc kháchVí dụ hỏi khu vực, thời gian cần mua, để bớt khách hỏi cho vui.

Nhóm 5

Ngân sách và thử nghiệm

Biết mình chịu được tối đa bao nhiêu tiền cho một đơn hoặc một kháchTính từ lợi nhuận mỗi đơn, đặt trước khi chạy để biết lúc nào nên dừng.

Ngân sách đủ để mỗi nhóm quảng cáo có đủ kết quả mỗi tuầnMeta thường lấy mốc khoảng 50 sự kiện tối ưu trong 7 ngày để nhóm quảng cáo ổn định hơn. Sự kiện tối ưu là kết quả bạn chọn (tin nhắn, khách hàng tiềm năng, đơn hàng...), không phải lúc nào cũng là đơn hàng.

Mỗi lần chỉ thay đổi một yếu tốĐổi cùng lúc ảnh, chữ và nhóm khách thì không biết cái nào có tác dụng.

Có 3 đến 5 mẫu quảng cáo khác nhau thật sựKhác góc nhìn và lời mở đầu, không chỉ đổi màu nền.

Hạn chế sửa liên tục khi chưa đủ dữ liệuSửa lớn có thể đưa nhóm quảng cáo quay lại giai đoạn máy học. Chờ vài ngày có số liệu rồi mới đánh giá (kinh nghiệm thực tế, không phải quy định của Meta). Lỗi thanh toán, vi phạm chính sách hay chi tiêu vượt mức dự kiến thì xử lý ngay.

Nhóm 6

Sau khi chạy

Xem số liệu theo giờ cố định, ví dụ mỗi sángCanh từng giờ dễ dẫn đến sửa vội theo số liệu chưa đủ.

Theo dõi số lần một người thấy cùng một mẫu, thay mẫu khi chi phí bắt đầu tăngMột người thấy cùng mẫu quá nhiều lần thì sẽ lướt qua.

Đối chiếu số Facebook báo với đơn thật mỗi tuầnDùng bảng ghi ở nhóm 2 để biết chi phí thật cho mỗi đơn.

Có nhật ký thay đổi: ngày, sửa gì, vì saoKhi số liệu đổi chiều, nhật ký cho biết nguyên nhân nằm ở đâu.

Lưu lại mẫu thắng và lý do thắngLàm mẫu mới từ điều đã hiệu quả, không bắt đầu lại từ số 0.

Còn nhiều mục chưa tick?

Đăng ký buổi kiểm tra 20 phút. HÀ NAM AGENCY xem tài khoản bạn đang chạy bằng quyền chỉ xem (không sửa, không tiêu tiền được) và gửi bạn 1 trang nhận xét, không cần mật khẩu.

Đăng ký kiểm tra miễn phí Nhắn Zalo 0986 219 360

Muốn lưu Checklist: dùng chức năng In của trình duyệt và chọn Lưu thành PDF.

Nhóm 1

Shop và quyền truy cập

Tài khoản chính đứng tên chủ shop, số điện thoại và email đăng nhập là của bạnKhông để tài khoản chính gắn số điện thoại hay email của nhân viên, người chạy thuê.

Người ngoài chỉ dùng tài khoản phụ với đúng quyền cần thiếtNgười chạy quảng cáo chỉ cần quyền Marketing và Sản phẩm, không cần mật khẩu tài khoản chính.

Không gửi mật khẩu tài khoản chính qua tin nhắnĐã lỡ gửi thì đổi mật khẩu khi xong việc.

Mỗi chiến dịch có giới hạn ngân sáchĐể một chiến dịch không tiêu hết số dư khi bạn không để ý.

Mỗi tuần xem số dư quảng cáo và lịch sử trừ tiềnĐối chiếu số tiền đã nạp, số Shopee đã trừ với báo cáo bạn nhận được.

Nhóm 2

Sản phẩm sẵn sàng

Tên sản phẩm có từ khóa khách hay tìm và đọc tự nhiênKhông nhồi từ khóa, không dùng tên thương hiệu khác để kéo lượt tìm.

Ảnh bìa rõ sản phẩm, nhìn được trên màn hình điện thoạiKhách lướt danh sách trên điện thoại, ảnh bìa nhỏ mà rối thì dễ bị bỏ qua.

Mô tả đủ thông số, kích thước, chất liệu, cách dùngKhách hỏi ít hơn, ít trả hàng vì hàng khác mô tả.

Sản phẩm chạy quảng cáo đã có đánh giá thật từ người muaChưa có đánh giá nào thì khách ngại mua. Không mua đánh giá ảo, vừa trái quy định sàn vừa dễ mất uy tín.

Giá bán và phí vận chuyển đã so với các shop cùng loạiKhông cần rẻ hơn, nhưng chênh nhiều thì ảnh và mô tả phải cho khách thấy lý do.

Nhóm 3

Lời lỗ và đo kết quả

Biết giá vốn và đủ các khoản phí Shopee thu trên mỗi đơnTính đủ phí sàn chứ không chỉ giá vốn, vì phí sàn thay đổi theo ngành hàng và chương trình shop tham gia.

Đã tính ROAS hòa vốn cho từng sản phẩm chạy quảng cáoROAS hòa vốn bằng giá bán chia cho tiền còn lại sau giá vốn và phí sàn. Dưới mức này là lỗ.

Mức ROAS mục tiêu đặt cao hơn mức hòa vốnĐể còn lãi sau quảng cáo, không chỉ hòa vốn.

Xem riêng doanh thu từ quảng cáo và tổng doanh thu của shopSo hai con số để biết quảng cáo đóng góp bao nhiêu phần doanh thu.

Có bảng ghi số liệu theo tuầnChi phí, đơn, doanh thu từ quảng cáo, ROAS mỗi tuần, để thấy xu hướng thay vì nhìn từng ngày.

Nhóm 4

Chiến dịch và từ khóa

Chia chiến dịch theo nhóm sản phẩmHàng chủ lực, hàng mới, hàng xả mỗi nhóm một ngân sách và mức ROAS riêng.

Bắt đầu với vài sản phẩm đã sẵn sàng, chưa bật cho cả shopDồn ngân sách vào sản phẩm có đánh giá, ảnh bìa và giá ổn trước, có số liệu rồi mới mở rộng.

Có cả từ khóa ngắn và từ khóa dàiTừ khóa dài (ví dụ "nồi chiên không dầu 5 lít") ít người tìm hơn, nhưng người tìm thường đã biết mình cần gì.

Mỗi tuần tạm dừng từ khóa tốn tiền mà không ra đơnĐặt trước mức chi tối đa cho một từ khóa chưa ra đơn, vượt mức thì tạm dừng.

Không đổi giá thầu và ngân sách liên tục trong vài ngày đầuChờ đủ số liệu rồi mới chỉnh. Đổi liên tục thì không biết thay đổi nào có tác dụng.

Nhóm 5

Ngày sale và khuyến mãi

Có lịch các ngày sale lớn của sàn trong nămChuẩn bị sản phẩm, tồn kho, voucher trước ngày sale vài tuần.

Ngân sách ngày sale chia rõ trước, trong và sau ngày saleNgày trước sale khách hay chờ giá, đừng dồn hết tiền vào hôm trước.

Tồn kho đủ cho sản phẩm đang đẩy quảng cáoHết hàng giữa ngày sale thì tiền quảng cáo đã chi không còn tác dụng.

Voucher và giá giảm đã cài đúng thời gian, đúng sản phẩmKiểm tra lại giờ bắt đầu, giờ kết thúc và sản phẩm áp dụng trước ngày sale.

Ghi lại kết quả sau mỗi đợt saleChi bao nhiêu, ra bao nhiêu đơn, ROAS bao nhiêu, để đợt sau lên kế hoạch sát hơn.

Nhóm 6

Sau khi chạy

Xem số liệu vào giờ cố định mỗi ngàyCanh từng giờ dễ sửa vội theo số liệu chưa đủ.

Có người trả lời chat trong giờ quảng cáo chạyKhách hỏi mà chờ lâu thì dễ sang shop khác. Tỉ lệ phản hồi chat cũng hiện trên trang shop.

Đóng gói, giao hàng kịp khi đơn tăngĐơn từ quảng cáo nhiều lên thì khâu đóng gói phải theo kịp, giao trễ dễ bị đánh giá thấp.

Mỗi tuần đối chiếu số Shopee báo với đơn thực nhậnTrừ đơn hủy, đơn trả hàng để biết chi phí thật cho mỗi đơn.

Có nhật ký thay đổi: ngày, sửa gì, vì saoKhi số liệu đổi chiều, nhật ký cho biết nguyên nhân nằm ở đâu.

Còn nhiều mục chưa tick?

Đăng ký buổi kiểm tra quảng cáo Shopee 20 phút. HÀ NAM AGENCY xem cùng bạn qua TeamViewer hoặc chia sẻ màn hình, không cần mật khẩu shop, rồi gửi bạn 1 trang nhận xét.

Đăng ký kiểm tra miễn phí Nhắn Zalo 0986 219 360

Muốn lưu Checklist: dùng chức năng In của trình duyệt và chọn Lưu thành PDF.