Cập nhật tháng 10 năm 2026 · Văn bản đồng ý phiên bản v2-2026-10

Chính sách bảo mật và điều khoản

Áp dụng cho website hanamagency.github.io và dịch vụ của HỘ KINH DOANH HÀ NAM, tên giao dịch HÀ NAM AGENCY ("HÀ NAM AGENCY", "chúng tôi").

1. Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 (có hiệu lực từ 01/01/2026) và các văn bản hướng dẫn.

Ai xử lý dữ liệu của bạn

HỘ KINH DOANH HÀ NAM, mã số hộ kinh doanh 8130617574-001, địa chỉ đăng ký 84/11/3 Lê Duẩn, khu Bàu Cá, xã An Phước, thành phố Đồng Nai (giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh cấp trước khi sắp xếp đơn vị hành chính ghi: xã An Phước, huyện Long Thành, tỉnh Đồng Nai), văn phòng làm việc tại Block E, Khu ID Town, đường N3, Khu đô thị iD Junction, đường Phạm Văn Đồng, phường Long Thành, thành phố Đồng Nai. Điện thoại, Zalo 0986 219 360; điện thoại 0356 256 128. Email hanamagency@gmail.com.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Khi bạn điền form: họ tên, số Zalo, email (nếu bạn điền), link Fanpage hoặc shop, khoảng ngân sách, nhu cầu, nền tảng quan tâm, nguồn bạn biết đến HÀ NAM AGENCY, và lựa chọn của bạn ở hai ô đồng ý.
• Thông tin đi kèm form: thời điểm gửi, trang bạn gửi form, nguồn truy cập (tham số chiến dịch quảng cáo trên đường dẫn như utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_id, utm_term, utm_content và mã lượt bấm quảng cáo fbclid, gclid, ttclid), trang bạn vào đầu tiên, trang web dẫn bạn tới, loại thiết bị, ứng dụng bạn dùng để mở web (ví dụ Facebook, Zalo), mã nhận diện trình duyệt của Meta (_fbp, _fbc), TikTok (_ttp), ChatGPT Ads (__obref, mã quảng cáo oppref) và Google Analytics, thông tin trình duyệt (user agent), và một mã sự kiện ngẫu nhiên.
• Công cụ đo lường website tải qua Google Tag Manager: Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel và mã đo lường của ChatGPT Ads (OpenAI). Các công cụ này dùng cookie để ghi nhận lượt xem trang, lượt bấm liên hệ và lượt gửi form.
• Khi bạn dùng dịch vụ: dữ liệu Fanpage, tài khoản quảng cáo và số liệu chiến dịch trong phạm vi quyền bạn cấp, hoặc trên tài khoản quảng cáo agency chạy cho bạn.

Mục đích sử dụng

• Liên hệ tư vấn, hẹn và thực hiện buổi kiểm tra tài khoản theo yêu cầu của bạn.
• Gửi Checklist và tài liệu bạn đã đăng ký nhận.
• Gửi mẹo quảng cáo định kỳ, chỉ khi bạn tick ô đồng ý nhận tin.
• Đo lường hiệu quả quảng cáo của chính website này.
• Cung cấp dịch vụ quảng cáo và báo cáo khi bạn là khách hàng.

Sự đồng ý của bạn

Form có hai ô đồng ý tách riêng và không được tick sẵn:

• Ô bắt buộc: "Tôi đồng ý để HÀ NAM AGENCY dùng thông tin trên để liên hệ tư vấn, theo Chính sách bảo mật."
• Ô không bắt buộc: "Gửi tôi mẹo quảng cáo qua Zalo hoặc email, tối đa 2 lần mỗi tháng. Hủy bất cứ lúc nào."

Mỗi lần bạn gửi form, chúng tôi lưu lại thời điểm, phiên bản văn bản đồng ý và lựa chọn của bạn ở từng ô để có thể kiểm chứng khi cần.

Nơi lưu và người được xem

• Dữ liệu form được lưu trong Google Sheets thuộc tài khoản Google của HÀ NAM AGENCY.
• Người phụ trách nhận thông báo có đăng ký mới qua Telegram để liên hệ kịp thời.
• Email gửi tài liệu được gửi từ Gmail của HÀ NAM AGENCY.
• Chỉ người phụ trách tư vấn và chăm sóc khách hàng của HÀ NAM AGENCY được xem dữ liệu.

Thời gian lưu

24 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng, hoặc đến khi bạn yêu cầu xóa hay rút lại sự đồng ý, tùy điều nào đến trước. Dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ hợp đồng hoặc kế toán được giữ theo thời hạn pháp luật quy định.

Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển cho các nền tảng như Meta, Google, TikTok, OpenAI (ChatGPT Ads) để đo lường và chạy quảng cáo trong phạm vi bạn đã đồng ý, các thông tin nhận dạng được mã hóa một chiều (SHA-256) trước khi gửi.

Khi form của bạn đã được lưu, hệ thống của HÀ NAM AGENCY gửi thêm một thông báo "có đăng ký mới" trực tiếp từ máy chủ cho Meta, TikTok và OpenAI (ChatGPT Ads), để các nền tảng này đếm đúng số đăng ký đến từ quảng cáo khi trình duyệt chặn mã đo lường. Thông báo gồm: email và số Zalo đã mã hóa một chiều (SHA-256, không giải mã ngược được), mã sự kiện, mã nhận diện trình duyệt và mã lượt bấm quảng cáo nêu ở trên, thông tin trình duyệt, trang bạn gửi form và thời điểm gửi. Họ tên, link Fanpage, ngân sách và các nội dung khác bạn điền không nằm trong thông báo này.

Quyền của bạn

• Xem, sửa, xóa dữ liệu cá nhân của bạn.
• Rút lại sự đồng ý, yêu cầu hạn chế xử lý.
• Hủy nhận tin bất cứ lúc nào bằng cách nhắn "Hủy" qua Zalo hoặc trả lời email.

Gửi yêu cầu qua Zalo 0986 219 360 hoặc email hanamagency@gmail.com. Chúng tôi xác nhận trong 1 ngày làm việc và xử lý xong trong 3 ngày làm việc sau khi xác minh đúng người yêu cầu. Yêu cầu phức tạp có thể lâu hơn trong giới hạn pháp luật cho phép. Mọi yêu cầu đều miễn phí.

Cookie

Website có thể dùng cookie và Pixel của các nền tảng quảng cáo để đo lường. Website cũng lưu nguồn truy cập lần đầu và lần gần nhất trong trình duyệt của bạn tối đa 90 ngày, để biết bạn biết đến HÀ NAM AGENCY qua kênh nào khi bạn gửi form. Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie và dữ liệu trang web trong cài đặt trình duyệt.

Website dùng Google Analytics và Google Ads để đo lượt truy cập, lượt gửi form đến từ quảng cáo và có thể hiển thị lại quảng cáo của HÀ NAM AGENCY cho người đã vào website. Bạn có thể tắt quảng cáo được cá nhân hóa của Google tại myadcenter.google.com, của Meta trong mục Tùy chọn quảng cáo của tài khoản Facebook, của TikTok trong phần cài đặt quảng cáo của ứng dụng TikTok.

2. Điều khoản dịch vụ

Phạm vi

Quảng cáo trực tuyến, đo lường chuyển đổi, sản xuất nội dung và video ngắn, tư vấn marketing. Phạm vi và phí cụ thể được thống nhất bằng văn bản trước khi bắt đầu.

Tài khoản và tiền quảng cáo

Với quảng cáo Facebook và Instagram, chiến dịch chạy trên tài khoản quảng cáo agency do HÀ NAM AGENCY quản lý, hoặc trên tài khoản quảng cáo đứng tên khách hàng nếu khách hàng chọn khi ký hợp đồng. Tiền quảng cáo được thanh toán theo một trong hai cách khách hàng chọn khi ký hợp đồng: (1) bằng thẻ thanh toán đứng tên khách hàng, nền tảng trừ tiền thẳng vào thẻ; (2) khách hàng chuyển trước tiền quảng cáo theo lịch đã thống nhất, HÀ NAM AGENCY thanh toán bằng thẻ của agency. HÀ NAM AGENCY gửi báo cáo chi tiêu hằng tuần theo số liệu của nền tảng; với cách (2), báo cáo kèm bảng đối soát số đã chuyển, số đã chi, số dư còn lại; tiền quảng cáo khách hàng chuyển trước chỉ dùng để thanh toán cho nền tảng, phần chưa dùng được hoàn trả khi ngừng hợp tác. Phí dịch vụ tính riêng theo báo giá và ghi tách khỏi tiền quảng cáo trong hợp đồng và bảng đối soát.

Fanpage, Pixel và dữ liệu đo lường

Fanpage luôn thuộc về khách hàng. Pixel và dữ liệu đo lường được thiết lập theo một trong hai cách khách hàng chọn khi ký hợp đồng: (1) trong Business Manager của khách hàng, HÀ NAM AGENCY được cấp quyền sử dụng; (2) trong Business Manager của HÀ NAM AGENCY. Với cách thứ hai, việc bàn giao dữ liệu khi chấm dứt hợp tác thực hiện theo thỏa thuận trong hợp đồng.

Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, có giấy tờ công bố với ngành hàng có điều kiện.
• Thanh toán phí dịch vụ và chuyển tiền quảng cáo đúng hạn.
• Không dùng dịch vụ cho mục đích vi phạm pháp luật hoặc chính sách của nền tảng.
• Cấp quyền Fanpage và tài sản cần thiết qua công cụ quản lý của nền tảng.

Trách nhiệm của HÀ NAM AGENCY

• Làm đúng phạm vi đã thống nhất, báo cáo định kỳ và trung thực.
• Đối soát tiền quảng cáo hằng tuần theo số liệu của nền tảng.
• Soát nội dung theo chính sách nền tảng trước khi chạy.
• Bảo mật thông tin và dữ liệu của khách hàng.

Giới hạn trách nhiệm

Kết quả quảng cáo phụ thuộc nhiều yếu tố như sản phẩm, giá, thị trường và thay đổi chính sách của nền tảng. HÀ NAM AGENCY không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh từ thông tin khách hàng cung cấp không chính xác hoặc từ yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

Chấm dứt hợp tác

Mỗi bên có thể chấm dứt với thông báo trước tối thiểu 15 ngày làm việc, trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng. Khi chấm dứt, HÀ NAM AGENCY hoàn trả số dư tiền quảng cáo chưa chi, bàn giao nội dung đã làm, báo cáo và gỡ quyền truy cập. Pixel và dữ liệu đo lường xử lý theo cách thiết lập khách hàng đã chọn.

3. Sử dụng dữ liệu và API của Meta

HÀ NAM AGENCY sử dụng công cụ và API của Meta khi cung cấp dịch vụ marketing, theo Meta Platform Terms và Developer Policies.

• Không bán hoặc trao đổi dữ liệu người dùng cho bên thứ ba.
• Chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận.
• Người dùng có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào qua các kênh ở mục Quyền của bạn.